El programa està dirigit a connectar l'accés individual al Servei Públic de Justícia amb el d'altres administracions i garantir-ne la qualitat. La digitalització facilita la generació d'un ecosistema administratiu de dades municipal, autonòmic i estatal. L'objectiu és que siga interoperable i eficient. No s'ha pensat a desenvolupar sistemes nous, sinó a utilitzar els que ja funcionen i adaptar-los si cal.

La transformació del Servei Públic de Justícia exigeix un marc de qualitat que l'oriente i que incorpore, a més dels indicadors de qualitat habituals, altres indicadors relacionats amb noves necessitats com la reducció de l'ús de recursos (energia, paper, mobilitat), la satisfacció dels usuaris o l'accessibilitat de la ciutadania. Són demandes associades a la transició ecològica que deriven dels nostres objectius de país i del marc europeu.