El nucli del programa és generar condicions estructurals d'accés al Servei Públic de Justícia que arribin a tota la ciutadania. Es farà en dues direccions: aprofundint el dret a l'accés i assegurant que cap persona queda exclosa per una qüestió econòmica, d'edat, de gènere, i acostant socioculturalment el Servei mitjançant el llenguatge i la formació transversal en les etapes educatives obligatòries.

La transformació digital està facilitant l'accés individual al Servei. Des d'un dispositiu digital es poden fer tràmits, gestions, declarar, obtenir certificats... En molts casos es reduirà la intermediació dels operadors jurídics, què, tot i que seguiran desenvolupant la seva activitat, reduiran l'atenció presencial. Perquè aquest procés sigui efectiu es necessita un llenguatge clar que afavoreixi la comprensió i l'autonomia dels usuaris.